FAQ
Wie kann ich sehen, welcher Status meine Bestellung hat?
Alle Bestellungen innerhalb Deutschland haben einen Link zur Sendungsverfolgung. Bitte kontrollieren Sie noch einmal die Versandbestätigung, um den Link zu finden.
Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine automatisch erstellte Bestätigung per E-Mail von uns. Abhängig davon, in welches Land die Lieferung gehen soll (innerhalb Deutschland generell der Fall), enthält diese E-Mail einen Link mit dem Sie Ihre Lieferung verfolgen können.
Der Versanddienstleister DHL aktualisiert die Sendungsverfolgung.
Ich möchte die Lieferung meiner Bestellung verfolgen. Wie funktioniert das?
Wenn Sie die Versandbestätigung erhalten haben, sollte der Link zur Sendungsverfolgung innerhalb eines Arbeitstages aktiv sein. Dies kann jedoch durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, z. B. durch ein hohes Paketaufkommen, Wetterverhältnisse oder Streikmaßnahmen. Aus diesem Grund kann es bis zu 72 Stunden nach dem Versand dauern, bis Ihr Tracking-Link von DHL aktualisiert wurde.
Abhängig von dem Zielort und dem Paketvolumen können die Trackingdetails täglich oder nach mehreren Tagen aktualisiert werden.
Obwohl die meisten Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitraums zugestellt werden, können wir keinen genauen Liefertermin garantieren, da wir vom Lieferservice von DHL abhängig sind.
Sollte die Sendungsverfolgung nach 5 Werktagen nicht aktualisiert werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (info@bildomio.de).
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Es gelten unsere regulären Lieferzeiten von 2-5, aber höchstens 10 Werktage. Wenn Ihre Bestellung fertig ist, erhälten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung.
Sollte es zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kommen, informieren wir Sie per E-Mail. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir produzieren von Montag bis Freitag:
Wir haben an Wochenenden und Feiertagen geschlossen, sodass an diesen Tagen keine Produktion stattfindet. Die Produktion beginn am ersten Werktag nach Eingang der Zahlung für Ihren Artikel. Wenn Sie zum Beispiel an einem Freitag oder am Wochenende bestellt haben, werden wir Ihren Artikel an einem Montag produzieren.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Um eine schnelle Lieferzeit zu ermöglichen, startet der Produktionsprozess umgehend, sobald Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgegeben haben.
Wir produzieren von Montag bis Freitag:
Die Lieferzeit beträgt daher in der Regel 2-5, aber höchstens 10 Werktage.
Besteht die Möglichkeit mehrere Bestellungen zu einer einzigen umzuwandeln?
Nein, leider nicht, dass ist aus produktionstechnischen Gründen nicht möglich. Um eine schnelle Lieferzeit zu ermöglichen, startet der Produktionsprozess umgehend, sobald Sie eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgegeben haben.
